Улучшите ваше общение с расширением Primas Communication
Primas Communication Extension — это бесплатное расширение для Chrome, предназначенное для улучшения коммуникации для агентов контактного центра, предоставляя уведомления в реальном времени о входящих звонках. Используя манифест V3, это расширение соединяется с сервером PrimasCX для доставки уведомлений и всплывающих окон, облегчая немедленное взаимодействие с звонящими. Расширение адаптировано для пользователей, которые вошли в систему как пользователи Primas Web, что гарантирует получение актуальных уведомлений непосредственно в их браузере.
С возможностью настройки всплывающего опыта пользователи могут выбирать, отображать ли уведомления в новом окне браузера или в виде диалога в активной вкладке, в зависимости от своих предпочтений. Кроме того, агенты могут указывать домены для встраивания всплывающих окон и настраивать URL-адрес своего сервера Primas CX, что позволяет создать персонализированный и эффективный рабочий процесс. Этот инструмент особенно полезен для тех, кто работает в службах поддержки клиентов, улучшая время отклика и вовлеченность звонящих.
